Ayuda y asistencia

Bienvenido a nuestra página de Ayuda y Soporte. Estamos aquí para ayudarle y resolver cualquier duda que pueda tener. Según sus necesidades, ofrecemos diversos servicios especializados, cada uno listo para brindarle la asistencia necesaria.

Nuestros servicios de soporte

1. Servicio al cliente

Si tiene preguntas generales o necesita ayuda con un producto o servicio específico, nuestro equipo de Atención al Cliente está aquí para ayudarle. Nuestros asesores están capacitados para responder a todas sus solicitudes y garantizar que su experiencia con nosotros sea lo más fluida posible.

Contacto: support@kapitum.com
Horario: lunes a viernes, de 9 a 18 horas

2. Departamento Legal

Si tiene alguna inquietud o pregunta legal sobre nuestros contratos, términos y condiciones, o disputas, nuestro Departamento Legal le ofrece asistencia integral y clara. Estamos aquí para guiarlo en todos los aspectos legales de nuestros servicios.

Contacto: support@kapitum.com
Horario: lunes a viernes, de 9 a 18 horas

3. Departamento de Seguros

Para cualquier pregunta relacionada con nuestras ofertas de seguros, ya sea para una suscripción, un siniestro o una modificación de su contrato, nuestro equipo especializado le proporcionará las respuestas adaptadas a sus necesidades.

Contacto: inssurance@kapitum.com
Horario: lunes a viernes, de 9 a 18 horas

4. Préstamos a corto plazo

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras ofertas de préstamos a corto plazo, ya sea para una solicitud, gestión de reembolso o seguimiento de archivos, nuestro equipo dedicado le brindará toda la asistencia necesaria.

Contacto: contact@kapitum.com
Horario: lunes a viernes, de 9 a 18 horas

5. Préstamos a mediano y largo plazo

Nuestros expertos en préstamos a medio y largo plazo están disponibles para asesorarle y ayudarle a encontrar las soluciones financieras que mejor se adapten a sus proyectos.

Contacto: contact@kapitum.com
Horario: lunes a viernes, de 9 a 18 horas

6. Servicio de transferencia en línea

Para todas sus inquietudes respecto a las transferencias de dinero en línea, nuestros expertos están a su disposición para garantizar la seguridad y rapidez de sus transacciones.

Contacto: transfer@kapitum.com
Horario: lunes a viernes, de 9 a 18 horas

7. Soporte técnico de la plataforma

Si tiene algún problema técnico en nuestra plataforma, nuestro equipo de soporte técnico está listo para resolver sus dificultades rápidamente. Ya sea un error, una dificultad de acceso o cualquier otro mal funcionamiento, estamos aquí para ayudarle.

Contacto: support@kapitum.com
Horario: lunes a viernes, de 9 a 18 horas

Otros recursos útiles

Para ofrecerte aún más soluciones, hemos puesto a tu disposición varios recursos que podrás consultar en cualquier momento:

• FAQ - Preguntas y respuestas: Una sección dedicada a las respuestas a preguntas frecuentes. Si tienes una pregunta, es probable que encuentres la respuesta aquí. Una sección dedicada a las respuestas a preguntas frecuentes. Si tienes una pregunta, es probable que encuentres la respuesta aquí.
• Haga clic aquí para ir a la página Política de privacidad: Más información Consulta nuestra política de privacidad para obtener más información sobre cómo gestionamos tus datos personales. Haga clic aquí para ir a la página
• Política de cookies: Conozca cómo utilizamos las cookies para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Haga clic aquí para ir a la página
• Informar un problema : Si tiene algún problema que desea reportar, complete nuestro formulario dedicado. Nuestro equipo se compromete a resolver todas las situaciones de manera rápida y eficiente.Haga clic aquí para ir a la página

Estamos aquí para ayudarte

Su satisfacción es nuestra prioridad. Cualquier servicio o soporte que necesite, nuestro equipo está siempre disponible para brindarle las soluciones más adecuadas. No dude en contactarnos a través de cualquiera de los canales mencionados anteriormente para cualquier solicitud de ayuda o asistencia.