Βοήθεια και Υποστήριξη

Καλώς ορίσατε στη σελίδα Βοήθειας και Υποστήριξης. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να επιλύσουμε τυχόν απορίες σας. Ανάλογα με τις ανάγκες σας, προσφέρουμε διάφορες εξειδικευμένες υπηρεσίες, καθεμία από τις οποίες είναι έτοιμη να σας παρέχει την απαραίτητη βοήθεια.

Οι υπηρεσίες υποστήριξής μας

1. Εξυπηρέτηση Πελατών

Εάν έχετε γενικές ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια με ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία, η ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει. Οι σύμβουλοί μας είναι εκπαιδευμένοι να απαντούν σε όλα τα αιτήματά σας και να διασφαλίζουν ότι η εμπειρία σας μαζί μας είναι όσο το δυνατόν πιο ομαλή.

Επικοινωνία: support@kapitum.com
Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 π.μ. έως 6 μ.μ.

2. Νομικό Τμήμα

Εάν έχετε οποιεσδήποτε νομικές ανησυχίες ή ερωτήσεις σχετικά με τις συμβάσεις, τους όρους και τις προϋποθέσεις μας ή τυχόν διαφορές, το Νομικό μας Τμήμα προσφέρει ολοκληρωμένη και σαφή βοήθεια. Είμαστε εδώ για να σας καθοδηγήσουμε σε όλες τις νομικές πτυχές των υπηρεσιών μας.

Επικοινωνία: support@kapitum.com
Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 π.μ. έως 6 μ.μ.

3. Τμήμα Ασφαλίσεων

Για όλες τις ερωτήσεις σχετικά με τις ασφαλιστικές μας προσφορές, είτε πρόκειται για συνδρομή, είτε για αξίωση είτε για τροποποίηση του συμβολαίου σας, η εξειδικευμένη ομάδα μας θα σας παρέχει απαντήσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας.

Επικοινωνία: inssurance@kapitum.com
Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 π.μ. έως 6 μ.μ.

4. Βραχυπρόθεσμα Δάνεια

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις προσφορές βραχυπρόθεσμων δανείων μας, είτε πρόκειται για αίτηση, διαχείριση αποπληρωμής είτε για παρακολούθηση αρχείων, η ειδική ομάδα μας θα σας παράσχει όλη την απαραίτητη βοήθεια.

Επικοινωνία: contact@kapitum.com
Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 π.μ. έως 6 μ.μ.

5. Μεσοπρόθεσμα και Μακροπρόθεσμα Δάνεια

Οι ειδικοί μας σε μεσοπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα δάνεια είναι διαθέσιμοι να σας συμβουλεύσουν και να σας βοηθήσουν να βρείτε τις οικονομικές λύσεις που ταιριάζουν καλύτερα στα έργα σας.

Επικοινωνία: contact@kapitum.com
Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 π.μ. έως 6 μ.μ.

6. Υπηρεσία ηλεκτρονικής μεταφοράς

Για όλες τις ανησυχίες σας σχετικά με τις ηλεκτρονικές μεταφορές χρημάτων, οι ειδικοί μας είναι στη διάθεσή σας για να εγγυηθούν την ασφάλεια και την ταχύτητα των συναλλαγών σας.

Επικοινωνία: transfer@kapitum.com
Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 π.μ. έως 6 μ.μ.

7. Τεχνική υποστήριξη πλατφόρμας

Εάν αντιμετωπίσετε τεχνικά προβλήματα στην πλατφόρμα μας, η ομάδα τεχνικής υποστήριξής μας είναι έτοιμη να επιλύσει γρήγορα τα προβλήματά σας. Είτε πρόκειται για σφάλμα, δυσκολία πρόσβασης είτε για οποιαδήποτε άλλη δυσλειτουργία, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Επικοινωνία: support@kapitum.com
Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 π.μ. έως 6 μ.μ.

Άλλοι χρήσιμοι πόροι

Για να σας προσφέρουμε ακόμη περισσότερες λύσεις, έχουμε δημιουργήσει διάφορους πόρους τους οποίους μπορείτε να συμβουλευτείτε ανά πάσα στιγμή:

• Συχνές ερωτήσεις - Ερωτήσεις και απαντήσεις: Μια ενότητα αφιερωμένη σε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις. Εάν έχετε κάποια ερώτηση, πιθανότατα θα βρείτε την απάντηση εδώ. Μια ενότητα αφιερωμένη σε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις. Εάν έχετε κάποια ερώτηση, πιθανότατα θα βρείτε την απάντηση εδώ.
• Κάντε κλικ εδώ για να μεταβείτε στη σελίδα Πολιτική Απορρήτου: Μάθετε περισσότερα Δείτε την πολιτική απορρήτου μας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Κάντε κλικ εδώ για να μεταβείτε στη σελίδα
• Πολιτική για τα cookie: Μάθετε πώς χρησιμοποιούμε τα cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στην πλατφόρμα μας. Κάντε κλικ εδώ για να μεταβείτε στη σελίδα
• Αναφορά προβλήματος : Εάν έχετε κάποιο πρόβλημα που θέλετε να αναφέρετε, συμπληρώστε την ειδική φόρμα μας. Η ομάδα μας έχει δεσμευτεί να επιλύει όλες τις καταστάσεις γρήγορα και αποτελεσματικά.Κάντε κλικ εδώ για να μεταβείτε στη σελίδα

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε

Η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας. Όποια υπηρεσία ή υποστήριξη κι αν χρειάζεστε, η ομάδα μας είναι πάντα διαθέσιμη για να σας παρέχει τις πιο κατάλληλες λύσεις. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω οποιουδήποτε από τα παραπάνω κανάλια για οποιαδήποτε βοήθεια ή αιτήματα υποστήριξης.