Nápověda a podpora

Vítejte na naší stránce Nápověda a asistence. Jsme tu, abychom vám pomohli a vyřešili všechny vaše obavy. V závislosti na vašich potřebách nabízíme různé specializované služby, z nichž každá je připravena vám poskytnout potřebnou pomoc.

Naše podpůrné služby

1. Zákaznický servis

Máte-li obecné dotazy nebo potřebujete-li pomoc s konkrétním produktem nebo službou, náš tým zákaznického servisu je vám k dispozici. Naši poradci jsou vyškoleni, aby zodpověděli všechny vaše dotazy a zajistili, že vaše zkušenost s námi bude co nejhladší.

Kontakt: support@kapitum.com
Otevírací doba: pondělí až pátek, 9:00 až 18:00

2. Právní oddělení

Máte-li jakékoli právní obavy nebo dotazy týkající se našich smluv, obchodních podmínek nebo sporů, naše právní oddělení nabízí komplexní a srozumitelnou pomoc. Jsme tu, abychom vás provedli všemi právními aspekty našich služeb.

Kontakt: support@kapitum.com
Otevírací doba: pondělí až pátek, 9:00 až 18:00

3. Pojišťovací oddělení

Na všechny dotazy týkající se našich pojistných nabídek, ať už se jedná o předplatné, pojistné události nebo změny vaší smlouvy, vám náš specializovaný tým poskytne odpovědi přizpůsobené vašim potřebám.

Kontakt: inssurance@kapitum.com
Otevírací doba: pondělí až pátek, 9:00 až 18:00

4. Krátkodobé úvěry

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich krátkodobých úvěrů, ať už se jedná o žádost, správu splátek nebo sledování spisů, náš specializovaný tým vám poskytne veškerou potřebnou pomoc.

Kontakt: contact@kapitum.com
Otevírací doba: pondělí až pátek, 9:00 až 18:00

5. Střednědobé a dlouhodobé úvěry

Naši odborníci na střednědobé a dlouhodobé úvěry jsou vám k dispozici, aby vám poradili a pomohli vám najít finanční řešení, která nejlépe vyhovují vašim projektům.

Kontakt: contact@kapitum.com
Otevírací doba: pondělí až pátek, 9:00 až 18:00

6. Služba online převodů

Pro všechny vaše obavy týkající se online převodů peněz jsou vám k dispozici naši odborníci, kteří zajistí bezpečnost a rychlost vašich transakcí.

Kontakt: transfer@kapitum.com
Otevírací doba: pondělí až pátek, 9:00 až 18:00

7. Technická podpora platformy

Pokud narazíte na jakékoli technické problémy s naší platformou, náš tým technické podpory je připraven je rychle vyřešit. Ať už se jedná o chybu, potíže s přístupem nebo jakoukoli jinou poruchu, jsme tu, abychom vám pomohli.

Kontakt: support@kapitum.com
Otevírací doba: pondělí až pátek, 9:00 až 18:00

Další užitečné zdroje

Abychom vám poskytli ještě více řešení, vytvořili jsme několik zdrojů, které můžete kdykoli nahlédnout:

• FAQ - Otázky a odpovědi: Sekce věnovaná odpovědím na často kladené otázky. Pokud máte dotaz, pravděpodobně zde najdete odpověď. Sekce věnovaná odpovědím na často kladené otázky. Pokud máte dotaz, pravděpodobně zde najdete odpověď.
• Klikněte sem pro přístup na stránku Zásady ochrany osobních údajů: Zjistěte více Další informace o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů. Kliknutím sem přejdete na stránku
• Zásady používání souborů cookie: Zjistěte, jak používáme soubory cookie ke zlepšení vašeho zážitku na naší platformě. Kliknutím sem přejdete na stránku
• Nahlásit problém : Pokud máte problém, který byste chtěli nahlásit, vyplňte prosím náš speciální formulář. Náš tým se zavázal k rychlému a efektivnímu řešení všech situací.Kliknutím sem přejdete na stránku

Jsme tu, abychom vám pomohli

Vaše spokojenost je naší prioritou. Ať už potřebujete jakoukoli službu nebo pomoc, náš tým je vám vždy k dispozici, aby vám poskytl nejvhodnější řešení. V případě potřeby pomoci nebo podpory nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím kteréhokoli z výše uvedených kanálů.