Pomoc a podpora

Vitajte na našej stránke Pomoc a asistencia. Sme tu, aby sme vám pomohli a vyriešili všetky vaše obavy. V závislosti od vašich potrieb ponúkame rôzne špecializované služby, pričom každá z nich je pripravená poskytnúť vám potrebnú pomoc.

Naše podporné služby

1. Zákaznícky servis

Ak máte všeobecné otázky alebo potrebujete pomoc s konkrétnym produktom alebo službou, náš tím zákazníckeho servisu je tu, aby vám pomohol. Naši poradcovia sú vyškolení, aby odpovedali na všetky vaše otázky a zabezpečili, aby vaša skúsenosť s nami bola čo najhladšia.

Kontakt: support@kapitum.com
Otváracie hodiny: pondelok až piatok, od 9:00 do 18:00

2. Právne oddelenie

Ak máte akékoľvek právne obavy alebo otázky týkajúce sa našich zmlúv, zmluvných podmienok alebo sporov, naše právne oddelenie ponúka komplexnú a jasnú pomoc. Sme tu, aby sme vás previedli všetkými právnymi aspektmi našich služieb.

Kontakt: support@kapitum.com
Otváracie hodiny: pondelok až piatok, od 9:00 do 18:00

3. Oddelenie poistenia

Na všetky otázky týkajúce sa našich poistných ponúk, či už ide o predplatné, reklamácie alebo zmeny vašej zmluvy, vám náš špecializovaný tím poskytne odpovede prispôsobené vašim potrebám.

Kontakt: inssurance@kapitum.com
Otváracie hodiny: pondelok až piatok, od 9:00 do 18:00

4. Krátkodobé úvery

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich krátkodobých úverových ponúk, či už ide o žiadosť, správu splátok alebo monitorovanie spisov, náš špecializovaný tím vám poskytne všetku potrebnú pomoc.

Kontakt: contact@kapitum.com
Otváracie hodiny: pondelok až piatok, od 9:00 do 18:00

5. Strednodobé a dlhodobé úvery

Naši odborníci na strednodobé a dlhodobé úvery sú vám k dispozícii, aby vám poradili a pomohli vám nájsť finančné riešenia, ktoré najlepšie vyhovujú vašim projektom.

Kontakt: contact@kapitum.com
Otváracie hodiny: pondelok až piatok, od 9:00 do 18:00

6. Služba online prevodov

Pre všetky vaše otázky týkajúce sa online prevodov peňazí sú naši odborníci k dispozícii, aby zaistili bezpečnosť a rýchlosť vašich transakcií.

Kontakt: transfer@kapitum.com
Otváracie hodiny: pondelok až piatok, od 9:00 do 18:00

7. Technická podpora platformy

Ak narazíte na akékoľvek technické problémy s našou platformou, náš tím technickej podpory je pripravený rýchlo vyriešiť vaše obavy. Či už ide o chybu, problémy s prístupom alebo akúkoľvek inú poruchu, sme tu, aby sme vám pomohli.

Kontakt: support@kapitum.com
Otváracie hodiny: pondelok až piatok, od 9:00 do 18:00

Ďalšie užitočné zdroje

Aby sme vám poskytli ešte viac riešení, vytvorili sme niekoľko zdrojov, ktoré môžete kedykoľvek navštíviť:

• Často kladené otázky - Otázky a odpovede: Sekcia venovaná odpovediam na často kladené otázky. Ak máte otázku, odpoveď pravdepodobne nájdete tu. Sekcia venovaná odpovediam na často kladené otázky. Ak máte otázku, odpoveď pravdepodobne nájdete tu.
• Kliknite sem pre prístup na stránku Zásady ochrany osobných údajov: Zistite viac Prečítajte si naše zásady ochrany osobných údajov a dozviete sa viac o tom, ako spravujeme vaše osobné údaje. Kliknite sem pre prístup na stránku
• Zásady používania súborov cookie: Zistite, ako používame súbory cookie na zlepšenie vášho zážitku na našej platforme. Kliknite sem pre prístup na stránku
• Nahlásiť problém : Ak máte problém, ktorý chcete nahlásiť, vyplňte náš vyhradený formulár. Náš tím sa zaväzuje riešiť všetky situácie rýchlo a efektívne.Kliknite sem pre prístup na stránku

Sme tu, aby sme vám pomohli

Vaša spokojnosť je našou prioritou. Bez ohľadu na to, akú službu alebo pomoc potrebujete, náš tím je vám vždy k dispozícii, aby vám poskytol najvhodnejšie riešenia. V prípade akýchkoľvek požiadaviek na pomoc alebo podporu nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom ktoréhokoľvek z vyššie uvedených kanálov.