Pomoč in podpora

Dobrodošli na naši strani za pomoč in podporo. Tukaj smo, da vam pomagamo in rešimo vse vaše morebitne pomisleke. Glede na vaše potrebe ponujamo različne specializirane storitve, od katerih vam je vsaka pripravljena zagotoviti potrebno pomoč.

Naše podporne storitve

1. Storitve za stranke

Če imate splošna vprašanja ali potrebujete pomoč pri določenem izdelku ali storitvi, vam je naša ekipa za pomoč strankam na voljo. Naši svetovalci so usposobljeni za odgovore na vsa vaša vprašanja in zagotavljajo, da bo vaša izkušnja z nami čim bolj nemotena.

Kontakt: support@kapitum.com
Delovni čas: od ponedeljka do petka, od 9.00 do 18.00

2. Pravna služba

Če imate kakršne koli pravne pomisleke ali vprašanja v zvezi z našimi pogodbami, pogoji poslovanja ali spori, vam naš pravni oddelek ponuja celovito in jasno pomoč. Tukaj smo, da vas vodimo skozi vse pravne vidike naših storitev.

Kontakt: support@kapitum.com
Delovni čas: od ponedeljka do petka, od 9.00 do 18.00

3. Oddelek za zavarovanja

Za vsa vprašanja v zvezi z našo ponudbo zavarovanj, bodisi za naročnino, odškodninske zahtevke ali spremembe vaše pogodbe, vam bo naša specializirana ekipa ponudila odgovore, prilagojene vašim potrebam.

Kontakt: inssurance@kapitum.com
Delovni čas: od ponedeljka do petka, od 9.00 do 18.00

4. Kratkoročna posojila

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z našo ponudbo kratkoročnih posojil, bodisi za vlogo, upravljanje odplačil ali spremljanje datotek, vam bo naša namenska ekipa nudila vso potrebno pomoč.

Kontakt: contact@kapitum.com
Delovni čas: od ponedeljka do petka, od 9.00 do 18.00

5. Srednjeročna in dolgoročna posojila

Naši strokovnjaki za srednjeročna in dolgoročna posojila so vam na voljo, da vam svetujejo in pomagajo najti finančne rešitve, ki so najbolj primerne za vaše projekte.

Kontakt: contact@kapitum.com
Delovni čas: od ponedeljka do petka, od 9.00 do 18.00

6. Storitev spletnega nakazila

Za vse vaše pomisleke glede spletnih denarnih nakazil so vam na voljo naši strokovnjaki, ki zagotavljajo varnost in hitrost vaših transakcij.

Kontakt: transfer@kapitum.com
Delovni čas: od ponedeljka do petka, od 9.00 do 18.00

7. Tehnična podpora platforme

Če naletite na kakršne koli tehnične težave z našo platformo, je naša ekipa za tehnično podporo pripravljena hitro rešiti vaše pomisleke. Ne glede na to, ali gre za hrošča, težave z dostopom ali katero koli drugo okvaro, smo tukaj, da vam pomagamo.

Kontakt: support@kapitum.com
Delovni čas: od ponedeljka do petka, od 9.00 do 18.00

Drugi uporabni viri

Da bi vam zagotovili še več rešitev, smo ustvarili več virov, ki jih lahko kadar koli pregledate:

• Pogosta vprašanja - Vprašanja in odgovori: Razdelek, namenjen odgovorom na pogosto zastavljena vprašanja. Če imate vprašanje, boste odgovor verjetno našli tukaj. Razdelek, namenjen odgovorom na pogosto zastavljena vprašanja. Če imate vprašanje, boste odgovor verjetno našli tukaj.
• Kliknite tukaj za dostop do strani Pravilnik o zasebnosti: Več o tem Za več informacij o tem, kako upravljamo z vašimi osebnimi podatki, si oglejte naš pravilnik o zasebnosti. Kliknite tukaj za dostop do strani
• Pravilnik o piškotkih: Preberite, kako uporabljamo piškotke za izboljšanje vaše izkušnje na naši platformi. Kliknite tukaj za dostop do strani
• Prijavi težavo : Če imate težavo, ki jo želite prijaviti, izpolnite naš namenski obrazec. Naša ekipa je zavezana k hitremu in učinkovitemu reševanju vseh situacij.Kliknite tukaj za dostop do strani

Tukaj smo, da vam pomagamo

Vaše zadovoljstvo je naša prioriteta. Ne glede na to, katero storitev ali pomoč potrebujete, je naša ekipa vedno na voljo, da vam zagotovi najustreznejše rešitve. Za kakršno koli pomoč ali podporo nas prosimo kontaktirajte prek katerega koli od zgoraj navedenih kanalov.